FAQ

D'où viennent vos tissus ?

Les tissus recyclés (jeans, chandails et autres) sont majoritairement des dons. L'escargot Gourmand est un point de dépôt possible de vos dons.
Les tissus neufs sont des tissus biologiques.
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Avez-vous des frais de livraison ?

Les frais de poste sont retirés automatiquement dès que la commande dépasse 100 $ avant taxes d'articles à prix régulier. Les articles en liquidation qui ne comptent pas dans le 100 $ peuvent être combinés à une commande admissible sans frais supplémentaires. Pour tout achat de moins de 100 $, des frais de 12 $ fixes seront applicables pour la poste.
 

Y a-t-il une surcharge pour les articles de gros volume ou de poids élevé?

Certains produits de gros volume ou de poids élevé ont une surcharge postale qui demeure même si la facture comporte plus de 100$ de produits à prix régulier.
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Quel entretien pour les Emballages cirés?

Vous devez les nettoyer à l'eau froide ou tiède froide avec votre savon à vaiselle doux. Ensuite, laissez-les sécher sur votre comptoir. Il est très important qu'ils ne soient pas en contact avec une source de chaleur. Sinon ils vont perdre leur efficacité.
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À quoi servent les balles de séchage ?

Elles assouplissent votre linge, réduisent votre temps de séchage et réduisent la formation de la statique.
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Comment puis-je laver mes éponges lavables ?

Les éponges peuvent être lavées dans votre machine à la laver ou dans votre lave-vaisselle.

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Comment fonctionnent les cahiers, les pages et les napperons à colorier ?

Il est important d'utiliser des feutres lavables ou ultra-lavable pour une expérience optimale.
Une fois le coloriage terminé, il vous suffit de mettre votre article dans votre machine à laver avec le reste de votre linge. Ne vous inquiétez pas, le feutre ne va pas déteindre sur le reste de votre linge.
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POUR TOUTE AUTRE QUESTION, ÉCRIVEZ-MOI PAR COURRIEL AU DELYCASTEF@GMAIL.COM

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